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CCTS es una agencia independiente cuyo mandato es resolver quejas de consumidores sobre servicios de telecomunicaciones y TV, y quejas de pequeñas empresas sobre servicios de telecomunicaciones, sin costo. Si tienes una queja sobre tu servicio telefónico, internet o TV, primero debes intentar resolverla directamente con tu proveedor. Si lo has hecho y no has logrado una resolución satisfactoria, CCTS puede ayudarte.

Para saber más sobre CCTS, puedes visitar su sitio web en www.ccts-cprst.ca o llamar gratis al 1-888-221-1687