Question 1

¿Se requiere contrato o verificación de crédito?

Accepted Answer

No, los planes de PhoneBox no tienen contrato y no requieren verificación de crédito. ¡Puedes iniciar y cancelar cuando quieras! Perfecto para estudiantes, recién llegados o viajeros que buscan flexibilidad.

Question 2

¿Puedo usar mi plan mientras viajo fuera de Canadá?

Accepted Answer

Los planes de PhoneBox Canadá funcionan solo dentro de Canadá. Si viajas fuera de Canadá, tu servicio no estará disponible. Para uso internacional, revisa nuestra https://newsimmobile.com/ eSIM Global, que te permite mantenerte conectado en más de 200 países.

Question 3

¿Cuándo recibiré mi número de teléfono canadiense?

Accepted Answer

Tu número canadiense se activará en la fecha que seleccionaste (hora del Pacífico). Una vez activado tu plan, recibirás un correo con tu número canadiense asignado.

Question 4

¿Puedo usar mi número actual con PhoneBox?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes transferir (portar) tu número canadiense actual a PhoneBox durante la activación. Asegúrate de que tu número esté activo y registrado a tu nombre con tu proveedor anterior. Una vez enviada la solicitud, recibirás un SMS de tu proveedor para confirmarla.

Question 5

¿Cómo puedo revisar mi uso o cambiar mi plan?

Accepted Answer

Puedes gestionar tu plan fácilmente desde el portal de autoservicio de PhoneBox. Inicia sesión para revisar tu consumo de datos, cambiar tu plan o método de pago y más.

Question 6

¿Cómo configuro el pago automático?

Accepted Answer

En el checkout, puedes hacer clic en “Guardar para pago automático” para no perderte ningún pago. Si lo olvidas, también puedes activar o cancelar el pago automático en cualquier momento desde la app de autoservicio.

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