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CCTS 是一个独立机构，其使命是解决消费者关于电信和电视服务以及小企业客户关于电信服务的投诉，免费。如果您对电话、无线、互联网或电视服务有投诉，您必须首先直接与服务提供商协商解决。如果您已经这样做，并且无法达成满意的解决方案，CCTS 可能能够帮助您。
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