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よくある質問

初めてのPhoneBoxでも安心!利用開始から活用方法まで必要な情報をすべてご案内します。

契約の縛りやクレジットチェックは必要ですか?

カナダ国外に旅行する時にプランは使えますか?

カナダの電話番号はいつ受け取れますか?

今使っているカナダの電話番号をPhoneBoxにそのまま移せますか?

現在の利用データやプランを確認・変更するには?

自動支払い(オートペイ)はどう設定しますか?

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電気通信・テレビサービスに関する苦情委員会 (CCTS)

PhoneBoxは信頼性の高いサービスと迅速な顧客サポートを提供することを約束しています。

サポートチームにお問い合わせいただき、問題が解決されない場合は、管理チームに進めて、[email protected] 経由で詳細なレビューを依頼できます。

PhoneBoxで問題が解決されない場合、電気通信・テレビサービスに関する苦情委員会 (CCTS) がお手伝いできる可能性があります。

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CCTSは独立した機関であり、電気通信・テレビサービスに関する苦情を解決するための使命を負っています。電話、無線、インターネット、またはテレビサービスに関する苦情がある場合、まずは直接サービスプロバイダーと交渉を試みる必要があります。交渉が困難な場合、CCTSが無料で支援を提供する可能性があります。

CCTSについて詳しく知るには、www.ccts-cprst.ca または 1-888-221-1687 へお電話してください